Трагедия с ребёнком превращает Санту в пациента с глубокой душевной раной - его запрос на помощь выходит за рамки пластической хирургии, требуя от хирургов не просто навыков, а человеческого сострадания. Пока Шон пытается восстановить лицо человека, ставшего символом праздника, Мэтт находит неожиданную поддержку в лице сотрудницы больницы - их дружба становится для него островком стабильности в мире, где всё рушится.
Иден, в попытке загладить вину, готовит сюрприз для Джулии - её жест кажется примирением, но за ним может скрываться очередной этап манипуляции. Тем временем Шон сталкивается с правдой, которая переворачивает его представления о близких - он узнаёт о связи Кристиана и Джулии, и это открытие становится для него ударом, сравнимым с любым скальпелем. Три линии - исцеление Санты, новая дружба Мэтта и семейное предательство - переплетаются в этом эпизоде, где каждый из героев пытается либо спасти себя, либо понять, что некоторые раны не залечить операцией.